Baumarina
Un servizio. Un’esperienza continua.
Il progetto, in breve
Baumarina è una Progressive Web App per un servizio di lavaggio per animali. Collega prenotazioni, conferma dei lavaggi e raccolta punti a un gestionale dedicato allo staff.
Da dove siamo partiti
Il cliente ha bisogno di prenotare e ritrovare i propri punti. Il negozio deve confermare il servizio effettuato e mantenere traccia dei premi consegnati. Le due esperienze devono condividere le stesse informazioni.
La soluzione sviluppata
Il cliente crea il profilo, aggiunge la scheda del proprio animale e gestisce le prenotazioni. La scansione del QR conferma il lavaggio e registra il punto. Lo staff gestisce la consegna dei premi e ne consulta lo storico.
- Profilo cliente e scheda del proprio animale
- Prenotazione e cancellazione dall’app
- Conferma del lavaggio con QR del punto vendita
- Saldo punti, bonus e premi disponibili
- Storico delle consegne dei premi per lo staff
Come funziona il flusso
- Il cliente registra il proprio animale e prenota
- La scansione del QR conferma il lavaggio
- Il punto viene registrato sul profilo cliente
- Lo staff conferma e registra il premio consegnato
Il valore del progetto
Un percorso che collega il servizio in negozio alla fidelizzazione. La PWA si apre dal browser e può essere aggiunta alla schermata iniziale sui dispositivi compatibili.